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FAQ


Comment réserver ?
Réserver avec Réservations hôtelières est extrêmement simple et intuitif, il suffit que vous identifiez la structure hôtelière et que vous suiviez la procédure guidée de réservation. Le service est totalement gratuit.

Quelles garanties sur la sécurité de la réservation La sécurité de nos services est garantie par notre partenariat avec Booking.com, du groupe Priceline (coté au Nasdaq : PCLN), Agence leader en Europe dans le secteur des réservations hôtelières en ligne avec plus de 60 000 hôtels et plus de 15 000 destinations sans compter des bureaux à Amsterdam, Barcelone, Berlin, Cambridge, Dubaï, Dublin, Londres, Loulé, Norwalk, Paris, Rome et Vienne.

Comment recevoir la confirmation de réservation ?  Pour chaque demande de réservation avec disponibilité immédiate, suivra l’envoi d’un mail contenant, entre autre, le Bon de réservation (voucher) à présenter à l’hôtel lors de votre arrivée ainsi que les références téléphoniques de l’hôtel réservé et le lien qui vous permettra d’effectuer une éventuelle annulation, respectant la politique de Vente.

La réservation en ligne est-elle sûre/sécurisée ? Notre système utilise la technologie SSL à 128 bit, le mode le plus sûr et protégé pour la transmission des données via internet. On considère que la technologie SSL avec la codification des données à 128 bit garantit l’intégrité des messages, les rendant bien 309.485.009.821.345.068.724.781.056 fois plus difficiles à interpréter par rapport à ceux codifiés a 40 bit, technologie encore utilisée par d’autres opérateurs.

Pourquoi Reservationshotelieres.com demande les données de la carte de crédit ? Les données relatives à la carte de crédit sont demandées exclusivement comme garantie à la réservation.

Comment effectuer le paiement ? Le paiement du séjour sera effectué exclusivement par vous-même au terme de votre séjour. Cela dit, regardez toujours la politique de Vente et d’Annulation largement diffusée par chaque hôtel affilié.

En cas de non présentation.  Lisez toujours et attentivement la fiche de l’hôtel que vous avez choisi, et particulièrement la politique de Vente et d’Annulation. En outre, vous trouverez le lien qui vous en indiquera le fonctionnement dans le mail de confirmation de votre réservation.

Comment annuler ou modifier la réservation? Pour annuler ou modifier votre demande de réservation, déjà reçue par la structure hôtelière choisie, référez-vous à la rubrique « Comment recevoir la confirmation de la réservation » ?

La réservation a-t-elle des coûts cachés et/ou assimilés ? Notre service de réservation hôtelières en ligne est fourni gratuitement sans aucun coût caché ou assimilé à la charge de l’utilisateur. Aucun coût et/ou commission d’intermédiaire et/ou pénalité de la part de notre organisation commerciale ne seront appliqués.