Sécurité/Données personnelles. Les informations requises pour l’enregistrement sont nécessaires pour la gestion des réservations et sont strictement confidentielles. Sont garanties tant la protection des données personnelles que la sécurité des données bancaires ou de la carte de crédit. Les données sensibles qui vous sont demandées et les informations fournies transitent sur des serveurs sécurisés et donc totalement cryptés. Cela signifie que les informations, numéro de la carte de crédit inclu, ne peuvent être lues.
Pour un laps de temps non supérieur à 30 jours après le terme du séjour, toutes les données, bancaires également, sont tenues dans la base de données sur un serveur sécurisé afin de permettre la transmission des réservations. Pour empêcher des accès frauduleux ou abusifs des données, nous suivons des procédures sévères pour la mise en oeuvre de la conservation et de le communication de telles données, conformément aux articles 7 et 13 de la Loi 196/2003. Les données sensibles, données bancaires comprises, peuvent être interchangées exclusivement par l’utilisateur, la structure et notre organisation.

Carte de crédit Les données de votre carte de crédit sont indispensables afin de garantir la réservation et aucun débit ne sera effectué, excepté si cela est prévu dans les conditions de la réservation de la structure ou en cas de non présentation à l’issue d’une réservation confirmée. Quand cela est nécessaire, les données de la carte de crédit sont transmises directement à la structure avec un Serveur Sécurisé SSL, qui en assure la protection totale.

Comment réserver. Après avoir sélectionné une structure correspondant à vos exigences, cliquez sur son nom ou sur la photo pour accéder à la fiche de l’hôtel et cliquez sur “Réserver”. Vous pourrez aussi directement cliquer sur le texte “Réserver” présent dans l’annuaire des structures. Pour pouvoir envoyer votre demande de réservation, complétez le formulaire de réservation en ayant soin d’insérer vos données personnelles et le numéro de votre carte de crédit, ceci à titre de garantie en faveur de la structure hôtelière. A la fin de la procédure de réservation et avant la confirmation, nous vous invitons à lire attentivement les termes de l’annulation. Les données ainsi insérées sont ensuite communiquées par l’intermédaire d’un serveur sécurisé.

Réservation sur demande:; Suite à la demande de réservation, vous recevrez un courriel à l’adresse de poste électronique que vous aurez indiquée dans le formulaire de réservation. Ce courriel vaut confirmation de réception dans les 48 heures suivant la demande. De cette manière se définit la confirmation ou l’annulation de votre demande et les termes relatifs au paiement vous seront communiqués.

IMPORTANT. Pour pouvoir recevoir la confirmation de votre demande de réservation, assurez-vous de l’exactitude desdonnées insérées car s’ils sont erronnés, ils ne permettront pas la finalisation de l’opération.

Comment annuler la réservation. Toutes les réservations peuvent être annulées sans aucune pénalité si et seulement si elles sont effectuées dans les termes indiqués dans la politique de vente de la structure concernée. Le lien pour l’annulation de la réservation est reporté dans le courriel automatique de confirmation. Votre réservation sera complètement annulée par notre système et aucune action ultérieure n’est nécessaire. Des demandes d’annulation ne pourront être acceptées si elles sont effectuées d’une autre manière et si elles sont envoyées avant le délai indiqué pour l’annulation. L’annulation doit être effectuée en suivant exclusivement la procédure indiquée par chaque structure hôtelière. ATTENTION. Réservation d’hôtels n’est pas responsable d’éventuelles pénalités débitées sur votre carte de crédit si l’annulation de la réservation n’est pas effectuée selon les modalités indiquées.

Comment modifier la réservation. Il est possible d’effectuer des éventuelles modifications sur la réservation avant son envoi définitif. Successivement, il ne sera pas possible de modifier la réservation dans notre système et il faudra donc effectuer une annulation de la réservation éventuellement confirmée et suivre les instructions ultérieures pour effectuer une nouvelle réservation.

Conditions Générales. Toutes les conditions générales sont clairement indiquées dans notre site Réservation d’Hôtels. Toute demande de réservation est transmis par le système à la structure concernée. Notre objectif est celui de faciliter les réservations en ligne.
Toute les fiches reportent les indications fournies par les hôtels. Pour cette raison, RESERVATION D’HOTEL ne peut assumer la responsabilité pour d’éventuelles inexactitudes, interruptions du service de la part des structures hôtelières affiliées, informations non transmises, paiements ou remboursements manquants.